జిరి ఫిలిప్ నంబర్ వన్ చెక్ ఇ-కామర్స్ మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్ విక్రయంలో అగ్రగామి Alza.cz కస్టమర్‌లు మరియు సరఫరాదారుల కోసం ఒక ముఖ్యమైన మార్పును ప్రకటించింది. జూలై 26, 2023 నాటికి, Alza మార్కెట్‌ప్లేస్ దాని పేరును Alza ట్రేడ్‌గా మారుస్తోంది. వెయ్యి కంటే ఎక్కువ సరఫరాదారుల నుండి వస్తువుల ఎంపిక, ఆర్డర్ చేయడం సౌలభ్యం, డెలివరీ వేగం మరియు 100% మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీ వంటి ఈ సేవ యొక్క ప్రత్యేకతలను మెరుగ్గా సంగ్రహించడం ఈ మార్పు యొక్క లక్ష్యం.
ఆల్జా ట్రేడ్ అనేది ఆన్‌లైన్ విక్రయాల యొక్క ఒక ప్రత్యేక రూపం, ఇది సాధారణ మార్కెట్‌ప్లేస్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌లు అని పిలవబడే వాటి నుండి ప్రాథమికంగా భిన్నంగా ఉంటుంది. Alza ట్రేడ్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌కు విరుద్ధంగా, వస్తువులు వ్యక్తిగత అమ్మకందారుల ద్వారా కస్టమర్‌కు విక్రయించబడవు, కానీ నేరుగా Alza కంపెనీ ద్వారా విక్రయించబడతాయి. కస్టమర్‌లు నేరుగా అల్జాతో ఒప్పందాన్ని ముగించుకుంటారు. ఇది పూర్తి విక్రయాలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత ప్రక్రియకు బాధ్యత వహిస్తుంది మరియు వస్తువుల పంపిణీకి మరియు అన్ని సేవలను అందించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది. అల్జాకు సంబంధించి, వ్యక్తిగత విక్రేతలు అప్పుడు సరఫరాదారుల స్థానంలో ఉంటారు.
"డిఫాల్ట్‌గా, మార్కెట్‌ప్లేస్ ఆపరేటర్ అనేది ఒక కంపెనీ, అయితే ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో పనిచేసే వ్యక్తిగత విక్రేతల ద్వారా వస్తువులు విక్రయించబడతాయి, ఇన్‌వాయిస్‌లు జారీ చేయబడతాయి మరియు కస్టమర్‌లు వ్యక్తిగత విక్రేతలతో (బహుశా వేరే భాషలో) ఫిర్యాదులను పరిష్కరిస్తారు. అల్జా ట్రేడ్‌లో భాగంగా, వస్తువులను నేరుగా అల్జా విక్రయిస్తుంది, వారు వస్తువుల డెలివరీకి బాధ్యత వహిస్తారు మరియు పైన పేర్కొన్న ఫిర్యాదుల వంటి అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అందిస్తారు. Alza Trade Alza.cz డైరెక్టర్ Jan Pípal వివరించారు.
అల్జా ట్రేడ్ అనేది ఒక సేవకు వాణిజ్య పేరు, ఇక్కడ సరఫరాదారు అల్జాకు వస్తువులను పంపిణీ చేస్తాడు మరియు తదనంతరం, ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, కస్టమర్ సరఫరాదారుతో కాకుండా అల్జాతో ఒప్పందాన్ని ముగించాడు. "వెయ్యికి పైగా సరఫరాదారుల నుండి వస్తువులను ఎంచుకునే సామర్థ్యం మా వృద్ధి చెందుతున్న వ్యాపారంలో ముఖ్యమైన భాగం. గత సంవత్సరం మాత్రమే, ఈ విభాగం 56% పెరిగింది మరియు మొదటిసారిగా టర్నోవర్‌లో ఒక బిలియన్ కిరీటాలను అధిగమించింది. మరియు కొత్త సరఫరాదారులు నిరంతరం జోడించబడుతున్నారు. మేము సరఫరాదారుల నాణ్యతను నొక్కి, మా వినియోగదారులను అందిస్తాము విశ్వసనీయ సేవతో నాణ్యమైన ఉత్పత్తుల విస్తృత పోర్ట్‌ఫోలియో," Pípal జతచేస్తుంది.
అది కావచ్చు మీకు ఆసక్తి
యాపిల్తో ప్రపంచాన్ని చుట్టేస్తోంది అల్జా ట్రేడ్ కస్టమర్లకు అల్జా నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేసే ప్రయోజనాలను నిశ్చయత మరియు నాణ్యత హామీతో అందిస్తుంది. Alza.cz బోర్డు డిప్యూటీ చైర్మన్ పీటర్ బెనా ఈ మార్పు యొక్క లక్ష్యాన్ని నొక్కి చెప్పారు: "మాతో సహకరిస్తున్న వెయ్యికి పైగా సరఫరాదారుల నుండి కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కస్టమర్ అనుభవం అల్జా నుండి నేరుగా వస్తువులను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, అల్జా తన కస్టమర్లందరికీ ఉత్తమమైన సేవలను మాత్రమే అందించాలనుకున్నప్పుడు అదే విధంగా ఉండేలా చూడటం మా ప్రాధాన్యత."
అల్జా ఆర్డర్‌ల సాధారణ రద్దు మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి హామీ ఇస్తుంది. Alza.cz వెబ్‌సైట్‌లో లేదా మొబైల్ అప్లికేషన్‌లో వినియోగదారు ఖాతా ద్వారా కస్టమర్ ఫిర్యాదు ప్రక్రియను నిజ సమయంలో అనుసరించవచ్చు. చెక్ రిపబ్లిక్‌లో 1400 కంటే ఎక్కువ స్థానాల్లో అందుబాటులో ఉన్న AlzaBoxes ద్వారా వస్తువులను తిరిగి పొందడం మరియు క్లెయిమ్ చేయడం కూడా సాధ్యమే. అంతే కాదు.
"అల్జా ట్రేడ్ వినియోగదారులందరికీ 24 నెలల పాటు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులపై వారంటీకి హామీ ఇస్తుంది, ఇది చెక్ రిపబ్లిక్‌లోని వినియోగదారులకు ప్రామాణికమైన వారంటీ. కంపెనీలకు చట్టం ప్రకారం ఎటువంటి హామీ లేనప్పటికీ, Alza ఈ హామీని కూడా అందిస్తుంది." బెనా వివరిస్తూ చెప్పారు: "విదేశీ అమ్మకందారులు తరచుగా విక్రయించే మార్కెట్‌లో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, అల్జా నుండి కొనుగోలు చేసేటప్పుడు అదే ప్రమాణాలు గమనించబడవని గ్రహించడం చాలా ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, చెక్ ట్రేడ్ ఇన్‌స్పెక్షన్ వంటి చెక్ సూపర్‌వైజరీ అధికారులు మార్కెట్‌లో విదేశీ అమ్మకందారుల చర్యలపై జరిమానా విధించలేరు. అందుకే కస్టమర్‌లు జాగ్రత్తగా ఉండాలి మరియు వారంటీ నిబంధనలు లేదా క్లెయిమ్ యొక్క సరళత కారణంగా వారు ఎవరి నుండి కొనుగోలు చేస్తారో జాగ్రత్తగా ఎంచుకోవాలి."
అల్జా తన సరఫరాదారుల నుండి వస్తువులను విక్రయించడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి దాని నిర్దిష్ట విధానాన్ని నొక్కిచెప్పడానికి ఈ పేరును మార్చాలని నిర్ణయించుకుంది.
కస్టమర్ల కోసం, ఇది ఎల్లప్పుడూ అల్జా మాత్రమే. వారు మార్కెట్ స్థలం గురించి ఎన్నడూ వినలేదు మరియు వారికి ఏమీ మారదు.