అమయా టోమన్ ఇటీవలి సర్వే ప్రకారం, iPhone వినియోగదారు విశ్వసనీయత అత్యంత తక్కువగా ఉంది. బ్యాంక్‌మైసెల్ నిర్వహించిన సర్వేలో ఐఫోన్ నిలుపుదల రేట్లు గత ఏడాదితో పోలిస్తే దాదాపు పదిహేను శాతం తగ్గాయని తేలింది.
గత ఏడాది మార్చిలో, BankMyCell మొత్తం 38 మంది వినియోగదారులను పర్యవేక్షించడంపై దృష్టి సారించింది, సర్వే యొక్క లక్ష్యం ఇతర విషయాలతోపాటు, Apple స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల పట్ల వినియోగదారుల విధేయతను నిర్ణయించడం. ఈ కాలంలో మొత్తం 26% మంది కస్టమర్లు తమ ఐఫోన్ Xలో మరొక బ్రాండ్‌కు చెందిన స్మార్ట్ఫోన్ కోసం వర్తకం చేశారు, అయితే సర్వేలో పాల్గొన్న వారిలో కేవలం 7,7% మంది మాత్రమే Samsung-బ్రాండెడ్ స్మార్ట్ఫోన్ నుండి iPhoneకి మారారు. 92,3% మంది ఆండ్రాయిడ్ స్మార్ట్ఫోన్ యజమానులు కొత్త మోడల్‌కు మారేటప్పుడు ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు విధేయంగా ఉన్నారు. తమ పాత ఐఫోన్‌ను వదిలించుకున్న 18% మంది వినియోగదారులు Samsung స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు మారారు. పైన పేర్కొన్న సర్వే ఫలితాలు, అనేక ఇతర కంపెనీల డేటాతో పాటు, iPhone కస్టమర్ లాయల్టీ 73%కి పడిపోయిందని మరియు 2011 నుండి ప్రస్తుతం ఆల్ టైమ్ కనిష్ట స్థాయికి చేరుకుందని చూపించింది. 2017లో, యూజర్ లాయల్టీ 92% వద్ద ఉంది.
ఫోటోగాలరీ
అయితే, పేర్కొన్న సర్వే చాలా పరిమిత శ్రేణి వినియోగదారులను మాత్రమే అనుసరించిందని గుర్తుంచుకోవాలి, వీరిలో అత్యధికులు BankMyCell సేవ యొక్క కస్టమర్లు. CIRP (కన్స్యూమర్ ఇంటెలిజెన్స్ రీసెర్చ్ పార్టనర్స్) వంటి కొన్ని ఇతర కంపెనీల నుండి వచ్చిన డేటా కూడా దీనికి విరుద్ధంగా ఉంది - ఈ సంవత్సరం జనవరిలో CIRP ప్రకారం iPhone పట్ల కస్టమర్ లాయల్టీ 91%.
2019 రెండవ త్రైమాసికంలో మొత్తం స్మార్ట్ఫోన్ అమ్మకాలలో UKలో ఐఫోన్ అమ్మకాలు కేవలం 36% మాత్రమే ఉన్నాయని, ఇది సంవత్సరానికి 2,4% తగ్గిందని కాంటార్ నుండి ఒక నివేదిక కూడా ఈ వారం విడుదల చేసింది. ఈ సంవత్సరానికి గార్ట్‌నర్ మళ్లీ అంచనా వేస్తుంది ప్రపంచ మొబైల్ ఫోన్ అమ్మకాల్లో 3,8% క్షీణత. గార్ట్‌నర్ ఈ క్షీణతకు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల సుదీర్ఘ జీవితకాలం మరియు కొత్త మోడళ్లకు మారే తక్కువ రేటు రెండింటికి కారణమని పేర్కొంది. గార్ట్‌నర్ రీసెర్చ్ డైరెక్టర్ రంజిత్ అత్వాల్ మాట్లాడుతూ, కొత్త మోడల్ మరింత ఎక్కువ వార్తలను అందిస్తే తప్ప, అప్‌గ్రేడ్ రేట్లు తగ్గుతూనే ఉంటాయని చెప్పారు.
మూలం: 9to5Mac
