ఆపిల్ పికర్ పత్రికా ప్రకటన: ఉత్పత్తి ఫిర్యాదు సేవ యొక్క నాణ్యత మరియు పారదర్శకతను పెంచడానికి, QNAP myRMA సేవను ప్రారంభిస్తోంది, ఇది వినియోగదారులకు నష్టం జరిగినప్పుడు ఉత్పత్తి యొక్క వారంటీ స్థితి ఆధారంగా తగిన ఫిర్యాదు విధానాన్ని (RMA) అందిస్తుంది. వినియోగదారులు QNAP నుండి కొనుగోలు చేసే అవకాశం కూడా ఉంది పొడిగించిన వారంటీ సేవ మరియు ఉత్పత్తి వారంటీని ఐదు సంవత్సరాల వరకు పొడిగించండి.
QNAP ఇటీవల ఆన్‌లైన్ సేవలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో భారీ పెట్టుబడులు పెట్టింది. యూజర్లు ఇప్పుడు లాగిన్ చేయడం ద్వారా కొత్త సర్వీస్ పోర్టల్‌ని సందర్శించవచ్చు QNAP అధికారిక వెబ్‌సైట్ QNAP IDని ఉపయోగిస్తోంది. ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్న సందర్భంలో, వినియోగదారులు సేవా పోర్టల్‌లో మద్దతు అభ్యర్థనను సృష్టించడం ద్వారా QNAPని సంప్రదించవచ్చు. ఉత్పత్తి యొక్క పరిస్థితి ఆధారంగా, QNAP సేవా విభాగం RMA సేవ అవసరమా కాదా అని ధృవీకరిస్తుంది. ఉత్పత్తి ఇప్పటికీ వారంటీలో ఉన్నట్లయితే, వినియోగదారులు ఉచిత రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ ఎంపికను పొందవచ్చు.
ఉత్పత్తి వారంటీ ముగిసిన తర్వాత, QNAP myRMA చెల్లింపు మరమ్మతులను కూడా అందిస్తుంది. QNAP యొక్క మద్దతు విభాగం ఉత్పత్తి యొక్క స్థితిని ధృవీకరిస్తుంది మరియు మూడు స్థాయిల నష్టం ఆధారంగా రిపేర్ కోట్‌ను సమర్పిస్తుంది. (ప్రతి స్థాయి నష్టం యొక్క నిర్వచనం కోసం దిగువ పట్టికను చూడండి). QNAP యొక్క రిపేర్ కోట్ కింది ఖర్చులను కలిగి ఉంటుంది: విడిభాగాల భర్తీ, లేబర్ మరియు వన్-వే షిప్పింగ్. రిపేర్ కొటేషన్‌లో జాబితా చేయబడిన మొత్తం ధరకు వినియోగదారులు అంగీకరించిన తర్వాత మరియు ఆన్‌లైన్ చెల్లింపును పూర్తి చేసిన తర్వాత, వారు లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తిని మరమ్మతు కోసం QNAP నియమించబడిన సేవా కేంద్రానికి పంపవచ్చు. QNAP వారంటీ తర్వాత మరమ్మతు చేయబడిన అన్ని ఉత్పత్తులకు మరమ్మతు చేయబడిన ఉత్పత్తి యొక్క డెలివరీ తేదీ నుండి 180 రోజుల ఉచిత వారంటీ వ్యవధిని అందిస్తుంది.
ఊహించని ఉత్పత్తి నష్టం జరిగితే, QNAP వినియోగదారులు పొడిగించిన వారంటీ ఎంపికను కొనుగోలు చేయమని సిఫార్సు చేస్తుంది. మరింత సమాచారం
QNAP యొక్క myRMA ప్రక్రియ:
