ఫిలిప్ నోవోట్నీ సాధారణంగా ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్‌లో, Apple తరచుగా వ్యాపారంలో అత్యుత్తమమైనదిగా మరియు తరచుగా మించి ఉదహరించబడుతుంది. అయినప్పటికీ, ఇప్పుడు కనిపిస్తున్నట్లుగా, ప్రకటనల ఏజెన్సీ TBWAMedia ఆర్ట్స్ ల్యాబ్‌తో Apple యొక్క ఇప్పుడు-పురాణ భాగస్వామ్యం ఇటీవలి నెలల్లో తీవ్రమైన పగుళ్లను ఎదుర్కొంది. Apple యొక్క మార్కెటింగ్ హెడ్, ఫిల్ షిల్లర్, ఏజెన్సీ ఫలితాలతో ఏమాత్రం సంతృప్తి చెందలేదు మరియు కోపంగా ఉన్నారు…
Apple మరియు Samsung మధ్య కొనసాగుతున్న చట్టపరమైన వివాదంలో అసహ్యకరమైన వాస్తవం వెలుగులోకి వచ్చింది, దీనిలో దక్షిణ కొరియా కంపెనీ TBWAMedia ఆర్ట్స్ ల్యాబ్ ప్రతినిధులతో షిల్లర్ మార్పిడి చేసుకున్న ప్రామాణికమైన ఇ-మెయిల్‌లను సమర్పించింది.
కాలిఫోర్నియాకు చెందిన Mac మరియు iPhone తయారీదారుల కోసం అనేక ఐకానిక్ ప్రకటనలను రూపొందించిన Apple మరియు ప్రకటనల ఏజెన్సీ మధ్య సంబంధాలు గత సంవత్సరం ప్రారంభంలో దెబ్బతిన్నాయి. అప్పుడే వచ్చాడు వాల్ స్ట్రీట్ జర్నల్ "Samsung ఖర్చుతో Apple తన కూల్‌ను కోల్పోయిందా?" అనే శీర్షికతో ఒక కథనం "యాపిల్ శామ్‌సంగ్‌కి చల్లదనాన్ని కోల్పోయిందా?") పేర్కొన్న కంపెనీల మధ్య సహకారం మునుపటిలా ఫలవంతంగా ఉండకపోవచ్చని దాని కంటెంట్ సూచించింది.
దిగువ జోడించిన కరస్పాండెన్స్‌లో, యాపిల్‌తో చాలా సంవత్సరాలు పనిచేసిన మరియు దాని ఉత్పత్తులు మరియు వ్యూహాలను ఇతరుల మాదిరిగానే తెలిసిన అడ్వర్టైజింగ్ ఏజెన్సీ కూడా ఆపిల్‌తో విషయాలు దిగజారిపోతున్నాయని జర్నలిస్టుల ప్రసిద్ధ వాక్చాతుర్యాన్ని అనుసరించినట్లు చూపబడింది. 2013 సంవత్సరాన్ని దాని ప్రతినిధులు 1997తో పోల్చారు, కాలిఫోర్నియా కంపెనీ దివాలా అంచున ఉన్నప్పుడు, గత సంవత్సరం గురించి ఖచ్చితంగా చెప్పలేము. అందుకే ఫిల్ షిల్లర్ చాలా చిరాకుగా స్పందించాడు.
జనవరి 25, 2013 ఫిలిప్ షిల్లర్
దీన్ని మనకు అనుకూలంగా మార్చుకోవడానికి మనం చాలా చేయాల్సి ఉంటుంది.
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
శామ్‌సంగ్‌కు ఆపిల్ తన కూల్‌ను కోల్పోయిందా?
ఇయాన్ షెర్ర్ మరియు ఇవాన్ రామ్‌స్టాడ్ ద్వారా
మార్కెటింగ్ ఏజెన్సీ TBWA నుండి సమగ్ర ప్రతిస్పందన ఇక్కడ ఉంది. దాని ఎగ్జిక్యూటివ్, జేమ్స్ విన్సెంట్, ఐఫోన్ ప్రమోషన్ సమస్యను 1997లో ఆపిల్ ఎదుర్కొన్న దుస్థితితో పోల్చారు. విన్సెంట్ ఇమెయిల్‌ల విషయంలో ఎడిటింగ్ వైపు కూడా గుర్తించదగినది.
ఫిల్,
నేను మీతో ఏకీభవిస్తున్నాను. మేము కూడా అలాగే భావిస్తున్నాము. ఈ సమయంలో విమర్శ సరైనదని మేము పూర్తిగా అర్థం చేసుకున్నాము. వివిధ పరిస్థితుల వరద ఆపిల్‌పై నిజంగా ప్రతికూల కాంతిని చూపుతుంది.
గత కొన్ని రోజులుగా మేము కొన్ని పెద్ద ఆలోచనలపై పని చేయడం ప్రారంభించాము, ప్రత్యేకించి మేము కంపెనీ యొక్క పెద్ద ప్రణాళికలో పని చేస్తే, ప్రకటనలు విషయాలను మంచిగా మార్చడంలో సహాయపడతాయి.
మేము ఎదుర్కొంటున్న అపారమైన సవాలుకు ప్రతిస్పందించడానికి రాబోయే వారాల్లో మా పనిలో అనేక ప్రాథమిక మార్పులను ప్రతిపాదించాలనుకుంటున్నాము.
మనం 3 పెద్ద రంగాలపై చర్చించాలి..
1. మా కంపెనీ వ్యాప్త ప్రతిస్పందన:
యాపిల్‌పై ప్రశ్నలు వివిధ స్థాయిలలో ఉన్నాయని మరియు అవి అలానే అందించబడుతున్నాయని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. వాటిలో పెద్దవి..
ఎ) సమాజ ప్రవర్తన - మనం ఎలా ప్రవర్తించాలి? (వ్యాజ్యాలు, చైనా/యుఎస్ తయారీ, అధిక సంపద, డివిడెండ్)
బి) ఉత్పత్తి రోడ్‌మ్యాప్ - మా తదుపరి ఆవిష్కరణ ఏమిటి? .. (పెద్ద ప్రదర్శనలు, కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ రూపం, మ్యాప్‌లు, ఉత్పత్తి చక్రాలు)
c) ప్రకటనలు - సంభాషణను మార్చాలా? (ఐఫోన్ 5 తేడా, పోటీకి సంబంధించిన విధానం, ఆపిల్ బ్రాండ్ క్షీణత)
డి) విక్రయ విధానం - కొత్త వ్యూహాలు? (ఆపరేటర్ల ఉపయోగం, స్టోర్‌లో, విక్రేతలకు బహుమతులు, రిటైల్ వ్యూహం)
యాంటెన్నా-గేట్ విషయంలో జరిగినట్లే ఈ వారం సంక్షోభ సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయాలని మేము ప్రతిపాదించాలనుకుంటున్నాము. బహుశా ఇది మార్కామ్‌కు బదులుగా పని చేస్తుంది (మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ అంశంపై సాధారణ సమావేశం), టిమ్, జోనీ, కేటీ, హిరోకి మరియు ఎవరైనా అక్కడ ఉండాలని మీరు భావించే వారితో పాటు.
తదుపరి సమావేశానికి ముందు ఆపిల్ బ్రాండ్ యొక్క ఆకర్షణకు ముప్పు కలిగించే అన్ని అంశాల గురించి ఆలోచించాలని elena ఈ వారం తన బృందాలను ఆదేశించింది. సమావేశానికి ముందే సమస్యలు మరియు వాటి పరిష్కారాల గురించి విస్తృత చర్చను ప్రారంభించడానికి మేము ప్రతి విషయాన్ని మరింత చర్చించవచ్చు.
2. పెద్ద ఆలోచనలతో ప్రయోగాలు చేసే కొత్త మార్గం
ఈ పరిస్థితి 1997కి చాలా సారూప్యంగా ఉందని మేము అర్థం చేసుకున్నాము, ప్రకటనలు దాని నుండి ఆపిల్‌కు సహాయం చేయాలి. మేము దానిని అర్థం చేసుకున్నాము మరియు ఈ గొప్ప అవకాశం కోసం మేము సంతోషిస్తున్నాము.
ఆలోచనలతో ప్రయోగాలు చేయడానికి సమయాలు మరింత బహిరంగ మరియు కలుపుకొని ఉన్న మార్గాలకు పిలుపునిచ్చాయి. నిజాయితీగా, మార్కోమ్ యొక్క నిర్వహణ శైలి కొన్నిసార్లు మనం సరైనదని భావించే ఆలోచనలను ప్రయత్నించడం అసాధ్యం చేస్తుంది. మేము మొత్తం బ్రాండ్ స్థాయిలో రెండు పెద్ద ఆలోచనలను కలిగి ఉన్నాము, వాటిని మేము ప్రయత్నించాలనుకుంటున్నాము, కానీ వాటి గురించి మార్కామ్‌లో మాత్రమే మాట్లాడటం సాధ్యం కాదు. వాటిని వెంటనే పొందడం చాలా అవసరం. ఇది నైక్ మోడల్ లాగా ఉంటుంది, ఇక్కడ వారు కొన్ని పనులు చేస్తారు మరియు ఆ తర్వాత మాత్రమే వారు చివరకు అమలు చేసే వాటిని ఎంచుకోండి. ప్రస్తుతానికి ఇది ఖచ్చితంగా అవసరమని నేను భావిస్తున్నాను.
అయితే అదే సమయంలో, క్రమంగా నిర్మించబడే మొత్తం వ్యూహాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి, మేము నేరుగా ఉత్పత్తి క్యాలెండర్‌లో ప్రదర్శించే మా స్థానాలు మరియు వ్యూహాల ఏర్పాటును బలోపేతం చేయడం మార్కామ్‌కి అవసరమని మేము అంగీకరిస్తున్నాము.
3. సాధారణ మినీ-మార్కోమ్ సమావేశం
మా బృందం మరియు హిరోకీ బృందం మధ్య ఒక సాధారణ సమావేశాన్ని పరిచయం చేయడం అవసరమని మేము భావిస్తున్నాము, తద్వారా మేము ప్రచారాలను మరియు ముఖ్యంగా ఆపరేటర్‌లతో చర్చలను సమన్వయం చేయగలము, ఆపై మేము అన్ని ఆపిల్ మీడియాలలో సరిగ్గా పని చేసే ప్రచారాలను రూపొందిస్తాము. కాబట్టి మేము ప్రచారం కోసం ఒక ఆలోచనను అంగీకరించినట్లయితే, ఉదాహరణకు "ప్రజలు వారి ఐఫోన్‌లను ఇష్టపడతారు", apple.com నుండి రిటైల్ వరకు అన్ని ఆపిల్ మీడియాలు ప్రచారంలోని వివిధ భాగాలను తీసుకుంటాయి మరియు మాక్ vs గురించి హిరోకీ ఎలా పేర్కొన్నారో అదే విధంగా వ్యక్తిగత వాదనలను రూపొందిస్తుంది. pc ప్రచారం మరియు "ఒక Mac పొందండి".
TBWA 1997 బ్రేక్అవుట్ సంవత్సరం తరువాత Apple యొక్క మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో ప్రధాన మార్పులను ప్రతిపాదిస్తున్నప్పుడు, ఫిల్ షిల్లర్ ఈ చర్యతో విభేదించాడు. అతను ఉత్పత్తులతో సమస్య లేని అత్యంత విజయవంతమైన కంపెనీని చూస్తాడు, కానీ వాటి సరైన ప్రచారంతో.
జనవరి 26, 2013 ఫిలిప్ షిల్లర్
మీ సమాధానం నన్ను చాలా దిగ్భ్రాంతికి గురిచేస్తుంది.
చివరి మార్కామ్‌లో, మేము iPhone 5 యొక్క లాంచ్ వీడియోను ప్లే చేసాము మరియు పోటీదారు యొక్క ఉత్పత్తి మార్కెటింగ్ గురించి ప్రెజెంటేషన్‌ను విన్నాము. ఐఫోన్ ఒక ఉత్పత్తిగా మరియు దాని తదుపరి అమ్మకాల విజయం ప్రజలు అనుకున్నదానికంటే మెరుగ్గా ఉందని మేము చర్చించాము. పూర్తిగా మార్కెటింగ్ అంశాలు.
మేము Appleని పూర్తిగా భిన్నమైన రీతిలో అమలు చేయడం ప్రారంభించాలనే మీ సూచన ఆశ్చర్యకరమైన ప్రతిస్పందన. అలాగే, మీరు ఇంకా మార్కోమ్‌కు పిచ్ చేయడానికి ప్రయత్నించని ఆలోచనలపై డబ్బు ఖర్చు చేయడానికి మేము మీకు మరింత వెసులుబాటును ఇస్తామని సూచించడం దారుణమైనది. మాకు అవసరమైన వాటిని చర్చించడానికి మేము ప్రతి వారం కలుస్తాము, మేము మిమ్మల్ని కంటెంట్ లేదా చర్చా విధానంలో ఏ విధంగానూ పరిమితం చేయము, మేము రోజంతా సమావేశాల కోసం మీ కార్యాలయానికి కూడా వెళ్తాము.
ఇది 1997 కాదు.. ప్రస్తుత పరిస్థితి అలాంటిదేమీ కాదు. 1997లో, ఆపిల్‌కు ప్రచారం చేయడానికి ఎటువంటి ఉత్పత్తులు లేవు. మేము ఇక్కడ ఒక కంపెనీని కలిగి ఉన్నాము, అది 6 నెలల్లోనే దివాళా తీయవచ్చు. ఇది చాలా సంవత్సరాలు పట్టే రీబూట్ అవసరమయ్యే చనిపోతున్న, ఒంటరి ఆపిల్. ఇది స్మార్ట్‌ఫోన్ మరియు టాబ్లెట్ మార్కెట్‌ను సృష్టించడం మరియు ప్రముఖ కంటెంట్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ పంపిణీని సృష్టించడంతోపాటు అత్యుత్తమ ఉత్పత్తులతో ప్రపంచంలోనే అత్యంత విజయవంతమైన సాంకేతిక సంస్థ కాదు. ప్రతి ఒక్కరూ కాపీ కొట్టి పోటీ చేయాలనుకునే కంపెనీ కాదు.
అవును, నేను షాక్ అయ్యాను. Apple లోపల మరియు వెలుపల ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ గర్వించదగిన గొప్ప iPhone మరియు iPad ప్రకటనలను రూపొందించడానికి ఇది నిజంగా మార్గంగా అనిపించదు. ఇది మా నుండి కోరుకునేది.
ఈ సంభాషణలో మనం ఫిల్ షిల్లర్‌ని అపూర్వమైన పాత్రలో చూస్తాము; Apple యొక్క మార్కెటింగ్ చీఫ్ గురించి మనకు కొత్త ఉత్పత్తుల ప్రదర్శనల నుండి మాత్రమే తెలుసు, అక్కడ అతను తన కంపెనీ యొక్క గత మరియు భవిష్యత్తు విజయాలను చిరునవ్వుతో ప్రదర్శిస్తాడు మరియు Apple యొక్క ఆవిష్కరణలను నమ్మని వారిని వెక్కిరిస్తాడు. జేమ్స్ విన్సెంట్ కూడా అతని పదునైన ప్రతిచర్యకు ఆశ్చర్యపోయాడు:
ఫిలే & టీమ్,
దయచేసి నా క్షమాపణను అంగీకరించండి. ఇది నిజంగా నా ఉద్దేశం కాదు. నేను మీ ఇమెయిల్‌ని మళ్లీ చదివాను మరియు మీరు ఎందుకు అలా భావిస్తున్నారో నాకు అర్థమైంది.
నేను మార్కామ్ గురించి మీ విస్తృత ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాను, నేను సహాయపడే ఏవైనా కొత్త పని మార్గాలను చూడగలిగితే, నేను కొన్ని సూచనలను అందించాను మరియు కస్టమర్‌లను తాకే అన్ని అంశాలను కూడా చూశాను, తద్వారా మేము సమన్వయంతో సృష్టించగలము, Mac vs pc విషయంలో ఇలా ఉంటుంది. నేను ఖచ్చితంగా ఇది Apple యొక్క విమర్శగా భావించలేదు.
ఈ విషయంలో మా బాధ్యతల గురించి మాకు పూర్తిగా తెలుసు. ఆపిల్ మరియు దాని గొప్ప ఉత్పత్తుల కోసం గొప్ప ప్రకటనలను సృష్టిస్తున్న మా ఉద్యోగానికి మేము 100% బాధ్యత వహిస్తాము. మీరు గత వారం మార్కామ్‌లో అందించిన iPhone 5 బ్రీఫింగ్ చాలా సహాయకారిగా ఉంది మరియు మా బృందాలు ఈ వారాంతంలో బ్రీఫింగ్ ద్వారా ప్రత్యక్షంగా ప్రేరేపించబడిన అనేక అంశాలపై పని చేస్తున్నాయి.
నేను నా స్పందన అగ్రస్థానంలో ఉందని అంగీకరిస్తున్నాను మరియు కొంచెం కూడా సహాయం చేయలేదు. నన్ను క్షమించండి.
"మార్కామ్" సమావేశాలలో ఒకదాని తర్వాత, ఫిల్ షిల్లర్ ఐప్యాడ్ యొక్క మార్కెటింగ్ విజయాన్ని ప్రశంసించాడు, అయితే అతను పోటీదారు శామ్‌సంగ్‌కు కూడా మంచి పదం చెప్పాడు. అతని ప్రకారం, కొరియన్ కంపెనీ అధ్వాన్నమైన ఉత్పత్తులను కలిగి ఉంది, కానీ ఇటీవల అది ప్రకటనలను ఖచ్చితంగా నిర్వహించింది.
జేమ్స్,
నిన్న మేము iPad మార్కెటింగ్‌తో మంచి పురోగతి సాధించాము. ఇది ఐఫోన్‌కు చెడ్డది.
మీ బృందం తరచుగా లోతైన విశ్లేషణ, ఉత్తేజపరిచే బ్రీఫింగ్‌లు మరియు గొప్ప సృజనాత్మక పనితో మేము సరైన మార్గంలో ఉన్నామని భావించేలా చేస్తుంది. దురదృష్టవశాత్తూ, నేను ఐఫోన్ విషయంలో కూడా అలానే భావిస్తున్నాను అని చెప్పలేను.
నేను ఈరోజు సూపర్‌బౌల్‌కి ముందు Samsung TV ప్రకటనను చూస్తున్నాను. ఆమె చాలా బాగుంది మరియు నేను సహాయం చేయలేను - ఇక్కడ మేము ఐఫోన్ మార్కెటింగ్‌తో పోరాడుతున్నప్పుడు (సరైన సమయంలో సరైన స్థలంలో ఉన్న అథ్లెట్ లాగా) వారికి తెలుసు. ఇది విచారకరం ఎందుకంటే మన దగ్గర వాటి కంటే మెరుగైన ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి.
బహుశా మీరు భిన్నంగా భావిస్తారు. అది సహాయం చేస్తే మనం ఒకరినొకరు మళ్లీ పిలవాలి. అది సహాయపడితే మేము వచ్చే వారం కూడా మీ వద్దకు వస్తాము.
మనం ఏదో తీవ్రంగా మార్చాలి. మరియు త్వరగా.
ఫిల్
ఫిల్ స్పందన నాకు అర్థమైంది. కమర్షియల్‌లో ఉన్న వ్యక్తి ఏమి మాట్లాడుతున్నాడో చూసి నేను కూడా ఆశ్చర్యపోయాను. కాకపోతే కోర్టు నుంచి వచ్చే ఈమెయిల్స్ లీక్ లు, యాపిల్ నుంచి వచ్చే లీక్ లు ఏమాత్రం మంచి సర్వీస్ చేయవని చెప్పాలి.