అమయా టోమన్ Apple స్టోర్‌లో పనిచేయడం అనేది వ్యక్తులతో పని చేయడం అన్నింటికంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది మరియు దాని ప్రయోజనాలను మాత్రమే కాకుండా, ఆపదలను మరియు ఆసక్తికరమైన పరిస్థితులను కూడా కలిగి ఉంటుంది. బ్రాండెడ్ Apple స్టోర్‌లలో సేవ మరియు సలహాల నిర్వహణలో ఉన్న ఉద్యోగులు దీని గురించి తమ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయవచ్చు. అజ్ఞాత వాగ్దానం కింద, వారిలో కొందరు ఈ స్థానంలో కొంతమంది కస్టమర్‌లు సిద్ధం చేయగల ఇబ్బందుల గురించి మాట్లాడారు.
బ్యాకప్ చేయని డేటా
కొంతమంది సాధారణ బ్యాకప్‌లను సహజంగా తీసుకుంటే, మరికొందరు వాటిని నిర్లక్ష్యం చేస్తారు. మీరు ఎప్పుడైనా బ్యాకప్ చేయని Apple పరికరంలో ఆకస్మిక వైఫల్యాన్ని ఎదుర్కొన్నట్లయితే, అది ఎలాంటి సమస్యలను కలిగిస్తుందో మీకు తెలుసు. Apple స్టోర్ యొక్క మాజీ ఉద్యోగులలో ఒకరు సాధారణ ప్రజలు చాలా సిద్ధంగా లేరని మరియు వారి వ్యాపారం వారి iOS లేదా macOS పరికరాల ఆపరేషన్‌పై ఆధారపడి ఉన్నవారు కూడా కొన్నిసార్లు బ్యాకప్‌ల గురించి మరచిపోతారని పేర్కొన్నారు. "ఇది మీ జీవితమంతా అయితే, మీరు దానిని వేరే చోట ఎందుకు సేవ్ చేయకూడదు?", ప్రశ్నలో ఉన్న ఉద్యోగిని అడుగుతాడు.
పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారు
సేవ ఉద్యోగులు ఎదుర్కొనే అత్యంత సాధారణ సమస్యల్లో ఒకటి మర్చిపోయిన iCloud ఖాతా పాస్వర్డ్ కూడా. Apple స్టోర్‌లోని మాజీ ఉద్యోగి ఒకరు, తాను స్టోర్‌లో ఉన్న సమయంలో, ఈలోగా ఖాతాకు యాక్సెస్ పొందడానికి కస్టమర్‌తో తరచుగా మరొక అపాయింట్‌మెంట్ ఎలా తీసుకోవాల్సి వచ్చిందో గుర్తు చేసుకున్నారు.
ఇతర కంపెనీల అవసరాలు
Apple Store ఉద్యోగులు తమ కోసం ఏమి చేయగలరనే దానిపై వినియోగదారుల అవగాహన తరచుగా వాస్తవికతతో సరిపోలడం లేదు. ఐక్లౌడ్‌లోకి తిరిగి రావడానికి కార్మికులు తమకు సహాయం చేయగలిగితే, వారు తమ Gmail లేదా Facebook ఖాతాకు మర్చిపోయిన పాస్‌వర్డ్‌తో సహాయం చేస్తారని కొందరు నమ్ముతారు. అయినప్పటికీ, చాలా మంది Apple స్టోర్ ఉద్యోగులు తమ ఉద్యోగ వివరణలో లేనప్పటికీ, ఈ సమస్యలతో కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
ఫోటోగాలరీ
రహస్య సమాచారం
విరిగిన పరికరాన్ని పరిష్కరించడానికి వచ్చినప్పుడు, నిజాయితీ ఖచ్చితంగా క్రమంలో ఉంటుంది. ప్రజలు తమను తాము ఉంచుకోవడానికి ఇష్టపడే పరిస్థితులు ఉన్నాయని అర్థం చేసుకోవచ్చు, అయితే ఆపిల్ స్టోర్‌ల ఉద్యోగులు ఇచ్చిన పరికరానికి ఏమి మరియు ఎలా జరిగిందో సాధ్యమైనంత ఖచ్చితంగా తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం అని అభిప్రాయపడ్డారు: "వారు మాతో నిజాయితీగా లేకుంటే, అది కష్టం." Apple కోసం ఏడు సంవత్సరాలు పనిచేసిన కార్మికులలో ఒకరు చెప్పారు. మరొక మాజీ ఉద్యోగి ప్రతిరోజూ పరికరాలు ఎలా దెబ్బతిన్నాయనే దాని గురించి తప్పుడు సమాచారాన్ని ఎదుర్కొంటారు.
డిశ్చార్జ్ చేయబడిన పరికరాలు
ఒక కస్టమర్ డిశ్చార్జ్ చేయబడిన లేదా తగినంతగా ఛార్జ్ చేయబడిన పరికరాన్ని రిపేర్ కోసం స్టోర్‌కు తీసుకువస్తే, అది ఉద్యోగి మరియు క్లయింట్ ఇద్దరినీ ఆలస్యం చేస్తుంది. ఉద్యోగుల ప్రకారం, ఇది సాపేక్షంగా సాధారణ దృగ్విషయం, కానీ ఇది అనవసరంగా పనిని క్లిష్టతరం చేస్తుంది. ముఖ్యంగా ఫిర్యాదు చేసిన Apple వాచ్‌తో తాను ఈ లోపాన్ని ఎదుర్కొన్నానని సర్వీస్ యొక్క మాజీ ఉద్యోగి ఒకరు పేర్కొన్నారు. "నేను కూర్చున్నాను మరియు మనమందరం వేచి ఉండాలి," అతను పని చేయలేని సేవా కేంద్రానికి ఒక కస్టమర్ చనిపోయిన గడియారాన్ని తీసుకువచ్చినప్పుడు పరిస్థితిపై వ్యాఖ్యానించాడు.
మూలం: వ్యాపారం ఇన్సైడర్
దేవా, ఇది ఎలాంటి వ్యాసం!