డేవిడ్ హనాక్ ఇటీవలి సంవత్సరాలలో రిటైల్‌లో పనిచేసే ఆపిల్ ఉద్యోగులలో అసంతృప్తి ఎలా ప్రబలంగా ఉందో అమెరికన్ బ్లూమ్బెర్గ్ సర్వర్‌లో కథనం కనిపించింది. వారి ప్రకారం, గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా వ్యక్తిగత దుకాణాల ఆకర్షణ పూర్తిగా కనుమరుగైంది మరియు ఇప్పుడు గందరగోళం మరియు చాలా స్నేహపూర్వక వాతావరణం లేదు. Apple స్టోర్‌లను సందర్శించే కస్టమర్‌లలో పెరుగుతున్న శాతం కూడా ఈ సెంటిమెంట్‌తో గుర్తింపు పొందింది.
అది కావచ్చు మీకు ఆసక్తి
అమయా టోమన్ చాలా మంది ప్రస్తుత మరియు మాజీ ఉద్యోగుల సాక్ష్యం ప్రకారం, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ఆపిల్ కస్టమర్‌ను మొదటి స్థానంలో ఉంచే బదులు స్టోర్‌లు ఎలా ఉంటాయో మరియు వీలైనంత ఉత్తమంగా వారిని ఎలా చూసుకోవాలి అనే దానిపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టింది. దుకాణాల నిర్వహణపై ఫిర్యాదులు సాధారణంగా ఇప్పటికీ అలాగే ఉంటాయి. దుకాణంలో చాలా మంది వ్యక్తులు ఉన్నప్పుడు, ఉద్యోగుల మధ్య గందరగోళం మరియు సేవ నెమ్మదిగా ఉంటుంది. సమస్య ఏమిటంటే స్టోర్‌లో ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లు లేనప్పుడు కూడా సేవ మెరుగ్గా లేదు. తప్పు వ్యక్తిగత స్థానాల యొక్క కృత్రిమ విభజనలో ఉంది, ఇక్కడ ఎవరైనా ఎంచుకున్న చర్యలను మాత్రమే చేయగలరు మరియు ఇతరులకు అర్హులు కాదు. సందర్శకులు మరియు ఉద్యోగుల కన్ఫెషన్స్ ప్రకారం, విక్రయాల కోసం నియమించబడిన ఉద్యోగులందరూ బిజీగా ఉన్నందున, కస్టమర్‌కు సేవలను అందించలేమని క్రమం తప్పకుండా జరిగింది, అయితే సాంకేతిక నిపుణులు లేదా మద్దతుకు సమయం ఉంది. అయితే, వారు కొనుగోలులో జోక్యం చేసుకోకూడదు.
ఈ రోజుల్లో Apple నుండి ఏదైనా కొనుగోలు చేయడం అనేది వ్యక్తిగతంగా Apple స్టోర్‌ను సందర్శించినప్పుడు ప్రతికూల అనుభవాన్ని పొందడం కంటే వెబ్ ద్వారా చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటుందని విదేశీ చర్చల్లో అభిప్రాయాలు పుష్కలంగా ఉన్నాయి. అయితే, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో Apple స్టోర్‌లలో షాపింగ్ అనుభవం క్షీణించడానికి ఇంకా చాలా కారణాలు ఉన్నాయి.
అది కావచ్చు మీకు ఆసక్తి
ప్రస్తుత మరియు మాజీ ఉద్యోగుల ప్రకారం, రిటైల్‌లో Apple కోసం పనిచేసే వ్యక్తుల స్థాయి గత 18 సంవత్సరాలలో గణనీయంగా మారిపోయింది. హార్డ్కోర్ ఔత్సాహికులు మరియు భారీ ఉత్సాహంతో ఉన్న వ్యక్తుల నుండి, సంవత్సరాల క్రితం ఎన్నటికీ విజయం సాధించని వారు కూడా విక్రయాలలోకి ప్రవేశించారు. కస్టమర్ దుకాణం నుండి తీసివేసే అనుభవంలో ఇది తార్కికంగా ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఏంజెలా అహ్రెండ్స్ కంపెనీలో చేరిన సమయంలో ఆపిల్ స్టోర్‌లలో సేవ నాణ్యతలో ఒక రకమైన క్షీణత కనిపించడం ప్రారంభమైంది మరియు ఆపిల్ స్టోర్‌ల రూపాన్ని మరియు తత్వాన్ని పూర్తిగా మార్చింది. సాంప్రదాయ రూపం ఫ్యాషన్ షాపుల శైలితో భర్తీ చేయబడింది, దుకాణాలు అకస్మాత్తుగా "టౌన్ స్క్వేర్స్"గా మారాయి, జీనియస్ బార్ దాదాపుగా కరిగిపోయింది మరియు దాని సభ్యులు దుకాణాల చుట్టూ "పరుగు" చేయడం ప్రారంభించారు మరియు ప్రతిదీ మరింత అస్తవ్యస్తమైన అనుభూతిని పొందింది. సాంప్రదాయ విక్రయ కౌంటర్లు కూడా పోయాయి, వాటి స్థానంలో మొబైల్ టెర్మినల్స్‌తో క్యాషియర్‌లు ఉన్నారు. విక్రయాలు మరియు వృత్తిపరమైన సహాయానికి బదులుగా, అవి లగ్జరీ వస్తువులు మరియు బ్రాండ్‌ను ప్రదర్శించే షోరూమ్‌ల వలె మారాయి.
అహ్రెండ్స్ స్థానంలో వచ్చిన డీర్డ్రే ఓబ్రెయిన్ ఇప్పుడు రిటైల్ విభాగానికి అధిపతి అయ్యాడు. చాలా మంది ప్రకారం, దుకాణాల శైలి కొంత వరకు తిరిగి మారవచ్చు. అసలు జీనియస్ బార్ వంటి అంశాలు ఉద్యోగుల వైఖరిని మార్చగలవు లేదా మార్చగలవు. Deirdre O'Brien 20 సంవత్సరాలుగా Appleలో రిటైల్‌లో పనిచేశారు. చాలా సంవత్సరాల క్రితం, ఆమె స్టీవ్ జాబ్స్ మరియు మొత్తం "ఒరిజినల్" సమిష్టితో పాటు మొదటి "ఆధునిక" ఆపిల్ స్టోర్‌లను తెరవడంలో సహాయపడింది. కొంతమంది ఉద్యోగులు మరియు ఇతర అంతర్గత వ్యక్తులు ఈ మార్పు నుండి సానుకూల ఫలితాలను ఆశించారు. వాస్తవానికి ఇది ఎలా ఉంటుందో రాబోయే నెలల్లో తెలుస్తుంది.
మూలం: బ్లూమ్బెర్గ్
కనుక ఇది వినియోగదారులకు కూడా వర్తిస్తుంది. అక్కడ, ఇది హార్డ్కోర్ మతోన్మాదం మరియు ప్రజల పట్ల విపరీతమైన అభిరుచి ఉన్న వ్యక్తుల నుండి నిష్క్రమణ కూడా. సరే, దాన్ని వదిలేద్దాం. అదృష్టవశాత్తూ, మాకు ఈ సమస్యలు లేవు. విక్రేతల సంఖ్య ఎల్లప్పుడూ కొనుగోలుదారుల సంఖ్య కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. అదీ వాస్తవం.