Petr Škuta బటర్‌ఫ్లై మెకానిజంతో మ్యాక్బుక్ కీబోర్డ్‌లను రిపేర్ చేయడంపై ఆపిల్ తన వైఖరిని మారుస్తోంది. కొత్తగా, మరమ్మతులు ఇకపై సేవా కేంద్రాలకు పంపబడవు, కానీ పరికరాలు నేరుగా సైట్‌లో మరమ్మతు చేయబడతాయి.
Apple స్టోర్స్‌లోని అంతర్గత సిబ్బంది "Macs కీబోర్డ్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న కస్టమర్‌లకు స్టోర్‌లో మద్దతును ఎలా అందించాలి" అనే శీర్షికతో సూచనలను అందుకున్నారు. జీనియస్ బార్ టెక్నీషియన్లు మరమ్మతులు ప్రాధాన్యతా పరంగా మరియు ఆన్-సైట్‌లో జరగాలని, ఆదర్శవంతంగా ఒక పని రోజులోపు చేయాలని సూచించారు.
అది కావచ్చు మీకు ఆసక్తి
తదుపరి నోటీసు వచ్చే వరకు, చాలా కీబోర్డ్ సంబంధిత మరమ్మతులు ఆన్-సైట్‌లో నిర్వహించబడతాయి. మరమ్మతుల పరిమాణాన్ని కవర్ చేయడానికి మరిన్ని భాగాలు దుకాణాలకు పంపిణీ చేయబడతాయి.
మరుసటి రోజులో ప్రతిదీ పరిష్కరించబడేలా మరమ్మతులకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి. పరికరాన్ని రిపేర్ చేస్తున్నప్పుడు, సంబంధిత సేవా మాన్యువల్‌ని అనుసరించండి మరియు అన్ని దశలను జాగ్రత్తగా అనుసరించండి.
ఆపిల్ తన ఉద్యోగులకు ఎలాంటి అదనపు సమాచారాన్ని అందించలేదు. అయినప్పటికీ, కంపెనీ దీర్ఘకాలికంగా అధిక స్థాయి కస్టమర్ సంతృప్తిపై ఆధారపడుతుంది, అందుకే ఇది మరమ్మత్తు సమయాన్ని తీవ్రంగా తగ్గించడం మరియు వాటికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం ప్రారంభించింది.
అసలు కీబోర్డ్ మరమ్మతు సమయం మూడు మరియు ఐదు పనిదినాల మధ్య ఉంటుంది, కొన్నిసార్లు ఎక్కువ. Apple పరికరాలను సేవా కేంద్రాలకు మరియు తిరిగి Apple Storeకి పంపింది. అక్కడికక్కడే నేరుగా మరమ్మత్తు చేయడం ఖచ్చితంగా స్వాగత త్వరణం, అయినప్పటికీ ఇది మా ప్రాంతాన్ని ఎక్కువగా ప్రభావితం చేయదు. అధీకృత విక్రేతలు పరికరాన్ని చెక్ సర్వీస్ అయిన అధీకృత సేవా కేంద్రానికి పంపుతారు. మరమ్మత్తు సమయం దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు సాంకేతిక నిపుణులు స్టాక్‌లో ఉన్న భాగాల లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మ్యాక్బుక్ కీబోర్డ్ రిపేర్ ప్రోగ్రామ్ కొత్త మోడల్‌ల కోసం కాదు
కుపెర్టినో క్రమంగా కీబోర్డ్ సమస్యల పట్ల తన వైఖరిని మార్చుకుంటుంది. మొదటి తరం సీతాకోకచిలుక కీబోర్డ్‌తో 12" మ్యాక్బుక్ బయటకు వచ్చినప్పుడు మరియు సమస్యలతో మొదటి కస్టమర్‌లు రావడం ప్రారంభించినప్పుడు, వారు విస్మరించబడ్డారు. చివరికి, 2016 నుండి MacBook Prosతో క్రమంగా అదే సమస్యలు కనిపించాయి. 2017లో కంప్యూటర్‌లతో పరిచయం చేయబడిన రెండవ తరం సీతాకోకచిలుక కీబోర్డ్ కూడా సహాయం చేయలేదు.
మూడు వ్యాజ్యాలు మరియు బిగ్గరగా కస్టమర్ అసంతృప్తి తర్వాత, ఆపిల్ చివరకు 2015 నుండి 2017 వరకు ల్యాప్‌టాప్‌లను కీబోర్డ్ రీప్లేస్‌మెంట్ ప్రోగ్రామ్‌లో మరమ్మత్తు యొక్క పూర్తి ధరను చెల్లించాల్సిన అవసరం లేకుండా చేర్చింది. దురదృష్టవశాత్తు సమస్యలు మూడవ తరం కీబోర్డ్‌లలో కూడా వ్యక్తమవుతుంది, ఇది కీల క్రింద ఒక ప్రత్యేక పొర ద్వారా రక్షించబడాలి.
కాబట్టి 2018 మోడల్‌లు మరియు కొత్త మ్యాక్బుక్ ఎయిర్ కూడా నత్తిగా మాట్లాడటం, దాటవేయడం లేదా తప్పుడు డబుల్ కీ ప్రెస్‌లను నివారించలేదు. Apple ఇటీవల సమస్యను గుర్తించింది, అయితే ఈ కొత్త కంప్యూటర్‌లు ఇంకా పొడిగించిన వారంటీ మరియు కీబోర్డ్ రీప్లేస్‌మెంట్ ప్రోగ్రామ్‌లో భాగం కాలేదు.
అది కావచ్చు మీకు ఆసక్తి
మూలం: MacRumors
ఇది ప్రాధాన్యతనిస్తుందా? మై గాడ్... జర్నలిస్ట్ ఉద్యోగానికి చెక్ తెలుసుకోవడం ప్రాథమిక అవసరం అయిన సందర్భాలు ఉన్నాయి.