యజమానుల నుండి నెలలపాటు ఫిర్యాదులు మరియు అనేక క్లాస్ యాక్షన్ వ్యాజ్యాల తర్వాత, చివరకు ఏదో జరగడం ప్రారంభమైంది. ఇది వారాంతంలో Apple వెబ్సైట్లో కనిపించింది అధికారిక ప్రకటన, దీనిలో MacBooks యొక్క "చిన్న శాతం" కీబోర్డ్ సమస్యలతో బాధపడుతుందని కంపెనీ గుర్తించింది మరియు ఈ సమస్యలు ఉన్నవారు ఇప్పుడు ఉచిత సేవా జోక్యంతో వాటిని పరిష్కరించవచ్చు, ఆపిల్ ఇప్పుడు దాని అధికారిక స్టోర్ల ద్వారా లేదా నెట్వర్క్ ద్వారా అందిస్తోంది. ధృవీకరించబడిన సేవలు.
Apple యొక్క పత్రికా ప్రకటన వారి కొత్త మ్యాక్బుక్స్లో కీబోర్డ్లతో సమస్యలను కలిగి ఉన్న వినియోగదారులలో "తక్కువ శాతం" ఉందని పేర్కొంది. అందువల్ల ఈ వినియోగదారులు Apple యొక్క అధికారిక మద్దతును ఆశ్రయించవచ్చు, ఇది వారిని తగిన సేవకు మళ్లిస్తుంది. సాధారణంగా, దెబ్బతిన్న కీబోర్డ్తో కూడిన మ్యాక్బుక్ను ఉచితంగా మరమ్మతు చేయడం ఇప్పుడు సాధ్యమవుతుంది. అయితే, ఈ ప్రమోషన్కు అనేక షరతులు జోడించబడ్డాయి, ఉచిత సేవకు అర్హత పొందడానికి యజమానులు తప్పనిసరిగా పాటించాలి.
అన్నింటిలో మొదటిది, వారు తప్పనిసరిగా ఈ సేవా ఈవెంట్ ద్వారా కవర్ చేయబడిన మ్యాక్బుక్ని కలిగి ఉండాలి. సరళంగా చెప్పాలంటే, ఇది 2వ తరం బటర్ఫ్లై కీబోర్డ్ను కలిగి ఉన్న మ్యాక్బుక్లు. మీరు దిగువ జాబితాలో అటువంటి పరికరాల పూర్తి జాబితాను చూడవచ్చు:
- మ్యాక్బుక్ (రెటినా, 12- అంగుళాల, ప్రారంభ 2015)
- మ్యాక్బుక్ (రెటినా, 12- అంగుళాల, ప్రారంభ 2016)
- మాక్బుక్ (రెటినా, 12- అంగుళాల, 2017)
- మాక్బుక్ ప్రో (13- అంగుళాల, రెండు, రెండు పిడిఎత్తల్ పోర్టులు)
- మాక్బుక్ ప్రో (13- అంగుళాల, రెండు, రెండు పిడిఎత్తల్ పోర్టులు)
- మాక్బుక్ ప్రో (13- అంగుళాల, నాలుగు, నాలుగు పిడుగుల పోర్టులు)
- మాక్బుక్ ప్రో (13- అంగుళాల, నాలుగు, నాలుగు పిడుగుల పోర్టులు)
- మాక్బుక్ ప్రో (15-inch, 2016)
- మాక్బుక్ ప్రో (15-inch, 2017)
మీరు పైన పేర్కొన్న మెషీన్లలో ఒకదాన్ని కలిగి ఉన్నట్లయితే, మీరు ఉచిత కీబోర్డ్ మరమ్మతు/భర్తీని అభ్యర్థించవచ్చు. అయితే, మీ మ్యాక్బుక్ పూర్తిగా బాగానే ఉండాలి (కీబోర్డ్ మినహా). పునఃస్థాపనను నిరోధించే ఏదైనా నష్టాన్ని ఆపిల్ గుర్తించిన తర్వాత, కీబోర్డ్ను రిపేర్ చేసే ముందు అది మొదట (కానీ ఇది ఉచిత సేవ ద్వారా కవర్ చేయబడదు) అని పరిష్కరిస్తుంది. మరమ్మత్తు వ్యక్తిగత కీలు లేదా మొత్తం కీబోర్డ్ భాగాన్ని భర్తీ చేసే రూపాన్ని తీసుకోవచ్చు, ఇది కొత్త మ్యాక్బుక్ ప్రోస్ విషయంలో దాదాపు మొత్తం ఎగువ చట్రం మరియు దానికి అతుక్కుపోయిన బ్యాటరీలతో కలిపి ఉంటుంది.
మీరు ఇప్పటికే ఈ సమస్యతో సేవను సంప్రదించి, ఖరీదైన పోస్ట్-వారంటీ రీప్లేస్మెంట్ కోసం చెల్లించినట్లయితే, Appleని కూడా సంప్రదించండి, ఎందుకంటే వారు మీకు పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించే అవకాశం ఉంది. అంటే, అధీకృత సేవా కేంద్రంలో మరమ్మత్తు జరిగితే మాత్రమే. కీబోర్డ్ రీప్లేస్మెంట్ సర్వీస్ ప్రశ్నార్థకమైన మ్యాక్బుక్ యొక్క ప్రారంభ విక్రయం నుండి నాలుగు సంవత్సరాల పాటు కొనసాగుతుంది. 12 నుండి 2015″ మ్యాక్బుక్ విషయంలో ఇది మొదట ఈ విధంగా ముగుస్తుంది, అంటే వచ్చే వసంతకాలంలో. కీల పనితీరుతో సమస్య ఉన్న వారందరూ సేవకు అర్హులు, అది వారి జామింగ్ లేదా నొక్కడం పూర్తిగా అసంభవం. ఈ దశతో, కొత్త కీబోర్డ్లకు సంబంధించి పెరుగుతున్న అసంతృప్తి తరంగాలకు Apple స్పష్టంగా స్పందిస్తోంది. తక్కువ మొత్తంలో ధూళి సరిపోతుందని మరియు కీలు నిరుపయోగంగా ఉన్నాయని వినియోగదారులు చాలా ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. కీబోర్డ్ మెకానిజం యొక్క సున్నితత్వం కారణంగా ఇంట్లో శుభ్రపరచడం లేదా మరమ్మత్తు చేయడం దాదాపు అసాధ్యం.
టచ్బార్ అని పిలువబడే ఆ నరకపు ముక్కపై ఎవరైనా క్లాస్ యాక్షన్ దావా వేసారా? మరియు దాని క్రింద భయానక కీబోర్డ్? యాపిల్ చివరకు దాని గురించి ఆలోచించి, ఆ భయానకమైన అదనపు సామగ్రిగా కాకుండా, సాధారణ F1-F12 కీబోర్డ్తో మరియు సాధారణ ప్రయాణం మరియు ఖాళీలతో థంబ్స్టిక్లతో కూడిన ల్యాప్టాప్ను ప్రశాంతంగా అందించింది, తద్వారా దానిని గుడ్డిగా నియంత్రించవచ్చు. మునుపటి మోడల్స్...