Apple ఇప్పుడు యూరోపియన్ యూనియన్లోని తన కస్టమర్లు కొనుగోలు చేసిన అప్లికేషన్లు, పాటలు మరియు చలనచిత్రాలను పద్నాలుగు రోజులలోపు కారణం చెప్పకుండా దాని సంబంధిత స్టోర్ల నుండి తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది. కాలిఫోర్నియా సంస్థ పాత ఖండంలో కొత్తదానికి అనుగుణంగా ఉంది నిర్దేశకం యూరోపియన్ యూనియన్, ఆన్లైన్ కొనుగోళ్లకు కూడా కారణం చెప్పకుండా 14 రోజుల రిటర్న్ పీరియడ్ అవసరం.
"మీరు మీ ఆర్డర్ను రద్దు చేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, చెల్లింపు నిర్ధారణను స్వీకరించిన 14 రోజులలోపు, కారణం చెప్పకుండా కూడా మీరు అలా చేయవచ్చు" అని ఆపిల్ తన నవీకరించిన దానిలో రాసింది. ఒప్పంద పరిస్థితులు. ఐట్యూన్స్ బహుమతులు మాత్రమే మినహాయింపు, దీని కోసం కోడ్ వర్తింపజేసిన తర్వాత వాపసు క్లెయిమ్ చేయబడదు.
14-రోజుల వ్యవధి ముగిసేలోపు మీరు రద్దు గురించి Appleకి తెలియజేయాలి మరియు దీన్ని చేయడానికి సిఫార్సు చేయబడిన మార్గం సమస్యను నివేదించండి. యాపిల్ తాజాగా అభ్యర్థనను స్వీకరించిన 14 రోజులలోపు డబ్బును తిరిగి ఇస్తుందని మరియు అవాంఛిత కంటెంట్ను రీఫండ్ చేయడానికి అదనపు రుసుములు ఉండవని పేర్కొంది.
అయితే, యూరోపియన్ యూనియన్ దేశాల నుండి వినియోగదారులు ఏ పరిస్థితులలో వాపసును క్లెయిమ్ చేయగలరో ఇంకా స్పష్టంగా తెలియలేదు. వాస్తవానికి, Apple దాని నిబంధనలలో ఇలా వ్రాస్తుంది: "మీ అభ్యర్థన మేరకు ఈ డెలివరీ ఇప్పటికే ప్రారంభించబడితే మీరు డిజిటల్ కంటెంట్ డెలివరీ కోసం మీ ఆర్డర్ను రద్దు చేయలేరు."
కొత్త నియమాలు, ఉదాహరణకు, వినియోగదారులు కొత్త గేమ్లను కొనుగోలు చేయడానికి, కొన్ని రోజుల్లో వాటిని పూర్తి చేయడానికి, ఆపై వాపసు కోసం కారణం చెప్పకుండా వాటిని Appleకి తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతించవచ్చని ఊహాగానాలు ఉన్నాయి. కానీ యూరోపియన్ వినియోగదారుల హక్కుల ప్రకారం, భౌతిక వస్తువులకు వర్తించే విధంగా డిజిటల్ కంటెంట్కు కూడా వర్తిస్తుంది. వినియోగదారు డిజిటల్ కంటెంట్ను డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత లేదా తెరిచిన తర్వాత, వారు దానిని తిరిగి మరియు వాపసు చేసే హక్కును వెంటనే కోల్పోతారు.
అయినప్పటికీ, Apple దాని ఒప్పంద నిబంధనలలో మార్పుపై వ్యాఖ్యానించలేదు మరియు వినియోగదారు కొనుగోలు చేసిన కంటెంట్ను (యాప్లు, సంగీతం, చలనచిత్రాలు, పుస్తకాలు) ఇప్పటికే "ఎంజాయ్ చేసారా" లేదా అది డబ్బును వాపసు చేస్తుందా అనేది ఏదో ఒకవిధంగా తనిఖీ చేస్తుందా అనేది స్పష్టంగా లేదు. కస్టమర్ 14 రోజులు పెంచే ఏదైనా అభ్యర్థన కోసం.
ఇది అన్ని ఆన్లైన్ ఇ-కంటెంట్ స్టోర్లకు నిజం కావాలి, సరియైనదా? కనుక ఇది PSNలో కూడా పని చేస్తుందా? నేను PS గేమ్ని కొనుగోలు చేసి, ఆడి, 14 రోజులలోపు పూర్తి చేసి, దాన్ని తిరిగి ఇచ్చి నా డబ్బును తిరిగి పొందాలా? :)
లేదు, అర్ధంలేనిది. మీరు డౌన్లోడ్ను ప్రారంభించిన తర్వాత, మీరు రిడెండెన్సీ హక్కును కోల్పోతారు. మీరు దానిని పూర్తి చేయవలసిన అవసరం లేదు. కాబట్టి ఇది Apple కోసం పనికిరానిది, కొనుగోలు చేసిన వెంటనే డౌన్లోడ్ స్వయంచాలకంగా ప్రారంభమవుతుంది.
నేను న్యాయవాదిని కాదు, కానీ కారణం చెప్పకుండా వాపసు పొందే హక్కును మాత్రమే కోల్పోతున్నాను? నేను ఇప్పటికే అనేక అప్లికేషన్లను ఎటువంటి సమస్య లేకుండా తిరిగి ఇచ్చాను, కారణాన్ని తెలియజేస్తున్నాను. చాలా సార్లు, అప్లికేషన్ నాకు సరిపోలేదని ఏదో "అర్ధం" వ్రాస్తే సరిపోయేది, లేదా అలాంటిదే ...
అది నిజం, EU సమస్యను నియంత్రించాలని నిర్ణయించుకోవడానికి చాలా కాలం ముందు Apple సమస్యలు లేకుండా డబ్బును తిరిగి ఇస్తుంది. మరియు ఇది అలాగే కొనసాగుతుంది…
పొరపాటు, నిన్ననే నేను iTunesలో కొనుగోలు చేసిన అనేక సినిమాలను తిరిగి ఇస్తున్నాను. ఆపిల్ ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా నాకు ప్రతిదీ తిరిగి ఇచ్చింది. ఇది నాకు నిజంగా కోపం తెప్పిస్తుంది... నేను కొనుగోలు చేసిన అద్భుత కథలను పిల్లలకు ప్లే చేయను, ఉదాహరణకు, కారులోని ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్లేయర్పై - ఇది వారి DRM తప్పు. అయితే ఆపిల్ను సూచించండి. నేను వారి నుండి ఇకపై సినిమాలను కొనను, "బలవంతం" చేసిన తర్వాత కూడా వారు కనీసం ఈ విషయంలో కరెక్ట్గా వ్యవహరిస్తున్నారని నేను అంగీకరించాలి.
కానీ మీరు కొంచెం తప్పుగా ఉన్నారు - ఆపిల్ ఒక సంవత్సరం క్రితం ఎటువంటి సమస్య లేకుండా అప్లికేషన్ కోసం డబ్బును నాకు తిరిగి ఇచ్చింది, నాకు గుర్తున్నంతవరకు వాపసు ఎంపిక ఉంది. EU నియంత్రణ ఏర్పాటు చేసిన విధానాన్ని మార్చదు.
నాకు తెలియదు, నేను రెండు యాప్లను కొనుగోలు చేసాను (ఒకటి పొరపాటున), ఒకటి యాప్లో కొనుగోలు చేసే విధానం మరియు మరొకటి యాప్ స్టోర్లో ప్రత్యేక యాప్గా (యాప్ కొనుగోలులో లైట్ని అప్గ్రేడ్ చేయడం) పూర్తి వెర్షన్కి వెర్షన్) మరియు యాప్ స్టోర్లో డౌన్లోడ్ కోసం పూర్తి వెర్షన్ ఉంది, నేను అనుకోకుండా రెండింటినీ కొనుగోలు చేసినట్లు ధృవీకరించాను, కాబట్టి నేను ఒకదాన్ని తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నాను, నేను ఆపిల్ సపోర్ట్కి వ్రాసాను మరియు సమాధానం లేదు మరియు దాదాపు సగం సమయం గడిచింది ఇప్పటికే సంవత్సరం. నేను చూడను నేను చూడను
కాబట్టి నేను ఖచ్చితంగా దీన్ని మళ్లీ ప్రయత్నిస్తాను - మీరు iTunes ద్వారా నేరుగా దావాపై సులభంగా క్లిక్ చేయవచ్చు. మరోవైపు, నేను అప్లికేషన్ యొక్క రిటర్న్తో వ్యవహరిస్తున్నా లేదా సంగీతాన్ని డౌన్లోడ్ చేయడంలో సమస్య ఉన్నా (ఆల్బమ్ డౌన్లోడ్ చేయబడింది, కానీ దాని నుండి ఏమీ ప్లే చేయబడలేదు) వేగం చూసి నేను ఆశ్చర్యపోయాను, మద్దతు ఎల్లప్పుడూ 2 గంటలలోపు ప్రతిస్పందిస్తుంది.
నేను 3.1లోని అప్లికేషన్. నేను ఈ రోజు కొనుగోలు చేసాను మరియు ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా తిరిగి ఇచ్చాను - చూడండి.
03 జనవరి 2015న వాటర్లాగ్ కొనుగోలును రద్దు చేయమని మీరు చేసిన అభ్యర్థనను మేము స్వీకరించాము. మీరు ఈ యాప్ కోసం మీ వాపసును ఐదు నుండి ఏడు పని దినాలలో అందుకుంటారు.
అవును, అది నిజం, ఆపిల్ డబ్బును తిరిగి ఇచ్చింది మరియు సమస్యలు లేకుండా తిరిగి వస్తుంది, ఏమీ మారలేదు. అతను తన స్వంత ఇష్టానుసారం చేస్తాడు, యూరోపియన్ యూనియన్ అతనిని చేయమని ఆదేశించినందున కాదు. నేను వ్రాసినట్లుగా, మీరు డౌన్లోడ్ ప్రారంభించిన వెంటనే వాపసు హక్కును కోల్పోతారు. ప్రతి ఒక్కరూ దీన్ని EU వెబ్సైట్లో చదవగలరు.
చివరకు ఈ ఫాసిస్ట్ కంపెనీకి ఇది జరుగుతుందా? కానీ నేను నమ్మను, ఆపిల్ కేవలం సంఖ్యలను అనుసరించే కంపెనీ. డబ్బు డబ్బు మరియు కస్టమర్ రెండవది...
ఈ వెన్నెముకలపై నేను ఒక్క సెంటును కూడా కోల్పోలేను.
కంపెనీ కేవలం నంబర్లను మాత్రమే అనుసరిస్తే మరియు డబ్బు డబ్బు అయితే, కస్టమర్ ఎల్లప్పుడూ పారామౌంట్. యువ సోషలిస్టులు మాత్రమే దీనిని అర్థం చేసుకోలేరు.
మరియు మీరు ఎన్ని వస్తువులను తిరిగి ఇచ్చారు, నాకు ఏ చిన్న సమస్య కూడా లేదు...
కాబట్టి, SW, లేదా Alzaలో Adobe, MS మొదలైన వాటి నుండి కొనుగోలు చేసిన పుస్తకాన్ని కూడా తిరిగి ఇవ్వాలి.
లోల్ అల్జా:
– ఇది ఒక వ్యక్తి కొనుగోలు చేసిన ఇబుక్స్ను గుర్తించలేకపోయింది, కాబట్టి రెండవసారి కొనుగోలు చేయడం సమస్య కాదు,
– ఇది TOSలో కొంత భాగాన్ని దాని నిబంధనలలోకి కాపీ చేసింది, కాబట్టి మీరు eBook/eLicenseని తిరిగి ఇవ్వలేరు,
– కొనుగోలు చేసిన డూప్లికేట్ పుస్తకాన్ని నేను ఎవరికీ ఇవ్వలేను,
– ఆమె తన స్టోర్లో కొనుగోలు చేసిన ఈథింగ్స్కు సంబంధించి సాధారణ సర్దుబాటును అమలు చేయలేకపోయింది (నేను వారితో ఎప్పుడో ఏడాది క్రితం కమ్యూనికేట్ చేశాను)
కాబట్టి నేను అల్జాపై పందెం వేయను :(
@ఆంటోన్: అందుకే మీరు జబ్లిక్కార్కి వెళ్లారా? ఇది ఒప్పుకోండి - మీకు అతను రహస్యంగా కావాలి, కానీ డబ్బు లేదు, సరియైనదా?
ఇది మతిమరుపు కలిగిన యాపిల్ అభిమానికి తగిన భయంకరమైన వాదన. నా దగ్గర రెండు ఆపిల్ పరికరాలు ఉన్నాయి మరియు సంతృప్తి తగ్గుతూనే ఉంది. వారు కేవలం నిద్రపోని పోటీలో చిక్కుకున్నారు... అయితే, ఆపిల్ గొర్రెలకు మరో పవిత్రమైన పదం ఉంది మరియు అది పర్యావరణ వ్యవస్థ... గొప్ప స్టెవ్కో వారికి నేర్పించిన వాటిని ఎలా ఉపయోగించాలో వారికి ఇప్పటికీ తెలిసిన చివరి విషయం.
ప్రియమైన అంటోన్. ఉదాహరణకు, నాకు Dacia నచ్చకపోతే, Dacia ఎంత చెడ్డది అని విలపించడానికి నేను Dacia ఫోరమ్కి వెళ్లను. నేను పట్టించుకోను. మీరు ఫాసిస్ట్ అని పిలిచే కంపెనీ నుండి మీరు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తారని నేను అనుమానిస్తున్నాను. మీరు మీ ఆత్మను శాంతింపజేయడానికి ట్రోల్ చేయడానికి ఇక్కడకు వచ్చారు. చివరగా, ఒక చిన్న పాఠం - ఆపిల్ డబ్బుపై మాత్రమే ఆసక్తి కలిగి ఉంది మరియు కస్టమర్ గురించి పట్టించుకోదు అనే మీ ప్రకటన విరుద్ధంగా ఉంది:) కస్టమర్ తమ గురించి పట్టించుకోనందున కంపెనీలు ధనవంతులవుతాయని మీరు అనుకుంటున్నారా? ఆపై వారికి ఆకాశం నుండి డబ్బు వస్తుంది, కాదా?
ఈ రోజు నేను దాదాపు ప్రసిద్ధ ఐఫోన్ను కారు నుండి బయటకు విసిరాను.. ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే యాప్ స్టోర్లో బ్లూటూత్ ఇంజిన్ డయాగ్నస్టిక్స్ కోసం టన్నుల కొద్దీ అప్లికేషన్లు ఉన్నాయి.. కానీ నా ఐఫోన్ 5S అడాప్టర్ను పూర్తిగా విస్మరిస్తుంది మరియు దానిని కనుగొనలేదు. .. కాబట్టి దరఖాస్తులు నా మదిలో ఉన్నాయి !! అదే సమయంలో, తెలివితక్కువ నోకియా లూమియా 520 లేదా ఏదైనా ఆండ్రాయిడ్ ఫోన్ కూడా అడాప్టర్ను విశ్వసనీయంగా గుర్తించి జత చేస్తుంది. ఇదీ మీ యాపిల్ పాలసీ.. వినియోగదారుడు యాపిల్ దీవెన పొందిన అధిక ధరతో కూడిన పరికరాన్ని కొనుగోలు చేయాలి.. లేకుంటే అతనికి అదృష్టం లేదు.
మరియు ఇది iOS కి మద్దతు ఇస్తుందని బాక్స్లో చెబుతుందా? నాకు సందేహం ఉంది.. నేను అరువు తీసుకున్నదానితో సరిగ్గా అదే ముగించాను, కానీ డయాగ్నస్టిక్స్ తయారీదారు కూడా దానిని ప్రకటించనప్పుడు ఏదో పని చేయకపోయినా ఫర్వాలేదు.
PS: ఇది డీల్ ఎక్స్ట్రీమ్ నుండి డయాగ్నస్టిక్స్ అయితే, ఇది ఐఫోన్కు అనుకూలంగా ఉన్నప్పటికీ, అది కాదు. మీరు చైనాకు తిరిగి వెళ్లకూడదని వారు బెట్టింగ్ చేస్తున్నారు.
సమస్య ఏమిటంటే... ఇది బ్లూటూత్ అడాప్టర్ను కనుగొనలేదు. ఏదైనా ఇతర ఫోన్ సమస్యలు లేకుండా దానితో జత చేస్తుంది.
నేను ఒకరిని (ఆపిల్, డయాగ్నస్టిక్స్ తయారీదారు) సమర్థించడం లేదు, కానీ మీరు ఏదైనా కొనుగోలు చేసి, అది పరికరం, వినియోగదారు సమీక్షలకు అనుకూలంగా ఉందో లేదో కూడా తనిఖీ చేయకపోతే, ఏమి జరిగిందో మీరు ఆశ్చర్యపోలేరు.
బ్లూటూత్ సమస్య విషయానికొస్తే, ఇది బహుశా iOSకి మద్దతు ఇవ్వని మోడ్ని ఉపయోగిస్తోంది.
నేను దీన్ని iPhone కోసం కొనుగోలు చేయలేదు.. కాబట్టి అన్ని ఇతర పరికరాలకు సమస్య లేదు, ఒక ఖచ్చితమైన iPhone మాత్రమే కనెక్ట్ చేయబడదు :) iOBD సెట్టింగ్లలో, అడాప్టర్కు మద్దతు ఉంది.. కానీ BT చేయకపోతే అది చెల్లుబాటు అవుతుంది. ఏమీ కనుగొనలేదు. ఐప్యాడ్ లాగానే. నేను ఇప్పటివరకు JBని సమర్థిస్తూనే ఉన్నాను, కానీ నాకు వేరే మార్గం లేదు.
కానీ యాపిల్ దీన్ని ఎందుకు చేస్తుంది. తయారీదారు మద్దతును అందించలేకపోయాడు, కానీ వినియోగదారు ఫోన్ గురించి ఫిర్యాదు చేశారు. నా దృక్కోణం నుండి, తప్పు మీతో ఉంది, ఐఫోన్కు మద్దతు ఉందో లేదో మీరు తనిఖీ చేయలేదు.
అందుకే మరో సారి.. నా దగ్గర ఇంకా ఐఫోన్ లేనప్పుడు డయాగ్నస్టిక్స్ కొన్నాను. కాబట్టి నేను ఎక్కడ తప్పు చేశానో అర్థం కావడం లేదు. Apple కోరుకున్నది చేయనివ్వండి, నేను దాని కారణంగా అడాప్టర్ను విసిరేయను. కాబట్టి ఇక్కడ వేరే ఏదీ సహాయపడదు, జైల్బ్రేక్ మాత్రమే మరియు సమస్య ముగుస్తుంది. మంచి రోజు :)
మీరు ఐఫోన్ కంటే ముందే కొనుగోలు చేశారని నా అవగాహన. మీరూ మంచి రోజు.
తప్పు ఎంపిక, సరే :) మీరు వైఫై వెర్షన్ని తీసుకుని ఉండాల్సింది... ఫోన్కి వ్యతిరేకంగా ఈ బొమ్మ ధరను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, నేను దానిని అంచున ఉన్న ఎవరికైనా (నోకియాతో) ఇస్తాను మరియు అదే వైఫైతో ఆర్డర్ చేస్తాను మరియు కుదించలేదు నా జీవితం ఏదో ఒకదానిపై కోపంగా ఉంది :)
మొదటి IP నుండి Apple BTని ఎలా సంప్రదిస్తుందో మాకు తెలుసు, కాబట్టి నేను మొదటి Appleని కొనుగోలు చేసినప్పుడు నాకు ఏది పని చేస్తుందో మరియు ఏది పని చేయదని నాకు తెలుసు.
ఇది నాకు సరిగ్గా పని చేస్తుంది
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
మీరు చెప్పింది నిజమే.. కలత చెందడం అర్థరహితం.. నేను బ్లూటూత్ బొమ్మను ఎవరికైనా అమ్ముతాను లేదా ఇచ్చి వైఫై వెర్షన్ కొంటాను :)
దురదృష్టవశాత్తు, Apple దాని BTని తగ్గించింది, బహుశా ఇతర ఫోన్లు గతంలో చాలా మర్యాదగా హ్యాక్ చేయబడి, అసభ్యకరమైన పని చేయవలసి వచ్చింది.
IOS కోసం OBD డాంగిల్ కోసం నేను మొదట వెతుకుతున్నాను మరియు పొరపాటున BT నాపైకి వచ్చిన మొదటి విషయం. కొన్నిసార్లు అతను గుడ్డిగా కొనడానికి ముందు దానిని చదవాలనుకుంటున్నాడు, మరియు అవును, నేను కూడా మూర్ఖంగా కొన్ని సార్లు కొన్నాను, నేను మూర్ఖంగా ఏదైనా చదివినప్పటికీ, లేదా అల్జాలో అది 100% పని చేస్తుందని వారు నాకు చెప్పారు...
మరోవైపు, నేను ఇచ్చిన డాంగిల్ కోసం వెతుకుతున్నప్పుడు మీ ఉద్దేశ్యాలు నాకు అర్థమయ్యాయి, కాబట్టి నేను కేవలం WIFI మాత్రమే చేయాల్సి వచ్చిందని నేను కూడా బాధపడ్డాను...
వాస్తవానికి నేను అంగీకరిస్తున్నాను. నేను ఎప్పుడైనా ఐఫోన్ని కలిగి ఉంటాననే ఆలోచన లేనప్పుడు నేను డాంగిల్ని కొనుగోలు చేసాను :) DX ఖచ్చితంగా :)
క్షమించండి, నేను మొదట iOS మరియు తర్వాత డాంగిల్ అని అనుకున్నాను :(
నేను ఇప్పుడే యాప్ (మొదటిసారి) కోసం వాపసును అభ్యర్థించాను మరియు వెంటనే, సరే, సమస్య లేదు... కాబట్టి ఇది సమస్యలు లేకుండా పని చేస్తుంది. కాబట్టి ఒక వ్యక్తి బహుశా కొన్ని కారణాలను వ్రాస్తే. BTW: నేను యాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయాలా లేదా డబ్బు వచ్చే వరకు వేచి ఉండాలా అనేది నాకు తెలియదు. నేను iTunes స్టోర్ సలహాదారుని అడిగాను, కానీ అతను నాకు సహాయం చేయడం సంతోషంగా ఉందని బదులిచ్చారు... :D
నేను కొన్ని నెలల క్రితం మద్దతుతో ఈ పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నాను. వాపసు చేసిన తర్వాత కూడా మీరు అప్లికేషన్ను ఉంచుకోవచ్చు. కానీ మీరు ఇకపై దీనికి సంబంధించిన అప్డేట్లను పొందలేరు మరియు మీరు దానిని బ్యాకప్ చేయలేరు.
కంటెంట్ని తెరిచిన తర్వాత డిజిటల్ వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వలేకపోతే, దానిని తిరిగి ఇవ్వడం ఏమిటి? నేను ఒక యాప్ని కొనుక్కున్నాను, అది నాకు ఇష్టం లేదని కనుక్కోవాలి మరియు దానిని తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నాను, కానీ నేను దానిని తెరిచాను, కనుక నా అదృష్టం కొద్దీ? ఇది నాకు చాలా అర్ధవంతం కాదు, ఇది కేవలం టెస్టింగ్ కోసం మాత్రమే ఉండాలి మరియు దీన్ని ప్రయత్నించడం కంటే వేరే ఎలా పరీక్షించాలి? లేక సంగీతం, పుస్తకాలు మొదలైన వాటికి మాత్రమే వర్తిస్తుందా? నాకు అది పూర్తిగా అర్థం కాలేదు. హార్డ్వేర్ విషయానికొస్తే, ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత 14 రోజుల పాటు ఉత్పత్తిని ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది, ఆపై ఎటువంటి కారణం చెప్పకుండా దాన్ని తిరిగి ఇచ్చే అవకాశం ఉంది, ఇది లాజికల్.